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智慧监督——钉钉平台创新监督模式

2022-11-04 阅读次数:520 新闻作者:北京热力朝一分公司纪委

北京热力朝一分公司纪委(以下简称:朝一分公司纪委)着眼“监督的再监督”职责定位,借助公司钉钉办公管理平台,让监督智慧化,聚焦重点,精准有力,实时在线,助力了三级监督清单化工作顺利推进。

1.公车使用监督。朝一分公司纪委对公车使用线上监督,可以实时掌握公车使用情况、审批流程,实现车辆使用可视化、“云监管”,做到透明管车、时时督车,有效防止违规使用公车。

2.接诉即办监督。朝一分公司纪委每日通过查看钉钉客服中心平台了解接收的工单情况,结合钉钉客服工单数据库、客服工单看板,从用户来电诉求到用户诉求处理完成进行全过程监督,主动跟进各单位整体接诉情况,对敏感工单及重点工单进行督办。在2021-2022年采暖季,通过客服平台发现投诉集中的区域并及时约谈了相关区域服务站生产负责人。诉求、办理、反馈形成闭环。

3.疫情防控工作落实监督。朝一分公司纪委坚持一日一督查,每日查看是否存在涉疫人员情况,抽查消杀记录、外来人员登记信息。通过钉钉平台,对疫情防控工作落实情况进行精准监督,加强部门之间协作,同时也对疫情防控办公室疫情防控监督工作进行再监督,大大提升了工作效率。通过钉钉平台实现了随时跟踪、快速反馈的闭环管理,大大提升了工作效率。

下一步,朝一分公司纪委在认真履行专责监督职责的同时,加强协助职责,充分运用钉钉平台,协助党委抓好党员干部职工廉洁从业、遵规守纪、崇法尚德教育,强化八小时以外自律意识,为企业健康发展提高保障。

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